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SMS2Gov

Esta solução foi especificamente pensada para os municípios, dotando-os de um canal móvel para comunicação com o munícipe, devidamente integrado com as aplicações de gestão do ERP AIRC, que em paralelo favorece a agilidade dos processos internos e, consequentemente, aumenta a qualidade e a capacidade de resposta dos diferentes serviços.

Vantagens da utilização de SMS vs Formas Tradicionais de Comunicação

Um canal direto entre o município e o munícipe;

É suportado pela globalidade dos operadores e dos equipamentos de comunicações móveis disponíveis – telemóveis;

Tem uma taxa de penetração extremamente elevada (mais de 110%), com 14.541 milhões de assinantes que enviam em média 140 SMS por mês (fonte: ANACOM, QT3, 2008);

Garante sucesso e rapidez na entrega e na comunicação; 

É um meio de comunicação pessoal; 

Está quase sempre disponível e omnipresente; 

Permite obter a confirmação da receção da comunicação pelo destinatário;

Tem um baixo custo (bastante menor que todas as alternativas);

Não está dependente das características do equipamento (ubíquo);

É o único meio de comunicação pessoal com características de “any place” – eficácia de cobertura nacional superior à da voz - “any time” – 24 horas se necessário – mas garantindo o menor nível de intrusão, e eficiência de entrega da informação.

Esta aplicação é parte integrante da família Outros produtos. Saiba mais aqui.

Benefícios

Completa integração com o ERP AIRC
Urbanismo, Taxas, Águas, Gestão Documental, Gestão de Recursos Humanos, entre outras.
Redução de custos

Agilização da comunicação com o cidadão

Funcionalidades

Ações de divulgação
Permite a realização de ações de divulgação (broadcast) com/sem pré-definição de destinatários de iniciativas recreativas, culturais e desportivas.

Envio de informação e Notificações
Possibilita o envio de informação e de notificações aos cidadãos, sobre os pedidos e processos (urbanismo, água, saneamento, taxas, etc.).
Integração dos cidadãos
A comunicação por SMS permite atingir os destinatários imediatamente, e em paralelo receber as suas respostas, integrando-as seguidamente no fluxo associado aos processos.
 
 

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