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Sistema Automático de Comunicação de Leituras

O Sistema Automático de Comunicação de Leituras permite a recolha automática 24/7, por via telefónica, das leituras dos consumos dos contadores de água.

A informação recolhida pelo sistema é automaticamente integrada na solução de gestão comercial de águas (SGA), promovendo a satisfação dos Clientes, o aumento da eficiência dos serviços e a redução dos custos de operação.

Esta aplicação é parte integrante da família ERP AIRC. Saiba mais aqui.

Benefícios

Disponibilidade 24/7
Permite a comunicação e o registo das leituras todos os dias da semana, a qualquer hora do dia.
Maior Rigor e Transparência
O registo regular das leituras permite a faturação com consumo real, evitando assim faturas com consumos acumulados. 
Custos Reduzidos
Implementação a custos reduzidos e operação acente em tarifas fixas. 

Funcionalidades

Recolha automática de leituras de contador
Sistema de atendimento automático para recolha de leituras dos contadores de água. Integração direta da informação recolhida na SGA.

Não requer investimento em equipamentos e comunicações
Implementação “Over the Top” sem interferência nos sistemas telefónicos da entidade. Arquitetura baseada em telefonia IP com as inerentes vantagens na escalabilidade e robustez da solução. O número de canais de voz para o exterior, deixa de estar dependente de constrangimentos técnicos, tal como o aumento dos acessos contratados, podendo evoluir consoante as necessidades.

Garantia de segurança e rigor na informação
O sistema dispõe de funcionalidades de pré-validação da leitura, filtrando: caracteres inválidos, desvios excessivos, valores fora da estimativa com reconfirmação (dupla, tripla). Permite a confirmação da leitura. Validação de códigos de contador com resposta/interação no caso de inserção de códigos inválidos (possibilidade de mais do que uma tentativa).

Portabilidade e Números Especiais
Portabilidade de numeração que já esteja a ser disponibilizada em sistemas anteriores para a nova plataforma de leitura. Possibilidade de associação de numeração especial 800x, 808x ou 707x.


Custos Reduzidos
Custos fixos nas comunicações. Sem necessidade de investimentos iniciais em equipamentos e circuitos de comunicação.
 
 

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